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正常に給紙/排紙されないときの対処方法

紙づまりしていないのに(エラーのサポート番号が表示されていないのに)正常に給紙/排紙されないときは、以下の順序で対処してください。

参考

  1. チェック 1 後トレイに異物が入っていませんか

    異物を取り除いてください。

    重要

    • プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いたあと、異物を取り除いてください。

    重要

    • 異物を取り除けない場合は、キヤノンへ修理をご依頼ください。

    • スキャナーユニット/カバーの上に物を置かないでください。後トレイの中に物が落ち、故障の原因になります。

    参考

    • 給紙口カバーを開けた場合は、ゆっくりと閉じてください。
  2. チェック 2 排紙口付近に異物はありませんか

    排紙口付近の異物を取り除いてください。

  3. チェック 3 搬送ユニットと背面カバーは正しく取り付けられていますか

    搬送ユニットと背面カバーの位置については、「背面」を参照してください。

  4. チェック 4 反りのある用紙を使用していませんか

    用紙の反りを直してから使用してください。

  5. チェック 5 用紙を正しくセットしていますか

    用紙は縦方向(A)にセットしてください。横方向(B)にセットすると、給紙されなかったり、紙づまりの原因となります。